Política de envíos y devoluciones
Política de envíos
Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Una vez enviado, te facilitaremos el número de seguimiento.
El envío estándar se realiza a través de Correos (España).
Los productos personalizados o elaborados bajo encargo no tienen un plazo pre-establecido.
Te avisaremos del plazo exacto al confirmar tu pedido.
Devoluciones
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de dar explicaciones. El artículo debe estar sin usar, con su embalaje original y en el mismo estado en que lo recibiste.
Para iniciar una devolución, escríbenos a embrujadastore@gmail.com o a nuestro Instagram @_embrujada con tu número de pedido. Te responderemos en 24–48 horas con los pasos a seguir.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo llegue dañado o sea incorrecto, en cuyo caso nos hacemos cargo nosotros.
El reembolso se realiza por el mismo método de pago en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras recibir el artículo.
Por su naturaleza, no se aceptan devoluciones en productos personalizados o elaborados a medida.
Si tienes alguna duda no dudes en escribirnos a través del e-mail o Instagram mencionados anteriormente.